Le directeur de comptes est un accompagnateur de l’entrepreneur pour l’aider dans l’atteinte de ses résultats. Tout comme un coach, il permet de «challenger» vos orientations afin d’évaluer tous les aspects de votre prise de décision. Il est l’expert en financement pour trouver des solutions novatrices. Il permet aussi d’amorcer des pistes de solutions sur différentes problématiques que l’entrepreneur est confronté au quotidien. Il est aussi là pour faire évoluer la réflexion sur le transfert d’entreprise afin de maximiser la valeur de votre entreprise. Le directeur de comptes est la porte d’entrée de tous les services aux entreprises de son institution que l’entrepreneur peut avoir besoin. Le directeur de comptes travaille en complémentarité avec votre comptable, votre fiscaliste, votre notaire, votre avocat et les autres professionnels avec lesquels vous êtes en relation. Il travaille aussi avec les organismes régionaux et nationaux dédiées aux entreprises.

Les conditions gagnantes de succès pour une excellente relation d’affaire entre un directeur de comptes et un entrepreneur :

  • Une confiance mutuelle;

  • Une grande franchise réciproque;

  • Évitez des réponses évasives sur les aspects touchant la rentabilité, le gain d’un client important;

  • Indiquez vos rêves de développement afin de pouvoir les structurer à long terme;

  • Le directeur de comptes ne gère pas votre entreprise au quotidien;

  • Définissez le rôle attendu du directeur de comptes et celui de l’entrepreneur.

Les pièges à éviter :

  • Donnez l’heure juste sur la situation positive ou négative;

  • N’hésitez pas d’indiquer vos interrogations sur les conditions de l’institution financière;

  • Ce n’est qu’un problème temporaire;

  • Émettre des chèques avant l’encaissement de vos recevables;

  • Donnez le moins d’information possible à votre directeur de comptes car il l’utilisera contre vous dans les situations difficiles;

  • Si vous utilisez cette pensée, vous vous privez d’une excellente source de résolution de problème potentielle;

  • Le directeur de comptes a vue plusieurs situations que l’entrepreneur vit possiblement plus qu’une fois dans l’évolution de son entreprise.

Nous connaissons tous des histoires d’horreur dans une relation d’affaires entre un entrepreneur et son directeur de comptes. Lorsque nous analysons ces faits, nous pouvons en dégager un élément conducteur: le directeur de comptes n’était pas vu comme un allié pour le développement à long terme de l’entreprise.

Le directeur de comptes veut le bien-être à long terme de l’entreprise car celle-ci est le fond de pension de l’entrepreneur. L’entrepreneur supporte le développement de la région en offrant des emplois tant nécessaire pour avoir un milieu de vie stimulant. Comme nous pouvons le constater, nous sommes bien loin du temps ou le directeur de comptes ne faisait que dire oui ou non à une demande de financement. Il est maintenant le chef d’orchestre en financement qui vous permet d’atteindre vos rêves.

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Auteur: Denis Deschênes